Kebijakan Privasi

1. Siapa kami

Pengendali data: PT Hinele Hulutama Asia, Jakarta, Indonesia. Kontak: hello@hinele.id.

Kebijakan ini adalah satu-satunya kebijakan privasi resmi untuk seluruh aplikasi yang kami pegang dan terbitkan atas nama Hinele, kecuali kami menyatakan lain secara tertulis.

2. Aplikasi yang tercakup

AtenkPrint (Android dan iOS) — aplikasi cetak resi marketplace dan dokumen ke printer di dekat Anda.

Situs web Hinele, termasuk halaman ini.

Aplikasi lain yang kami terbitkan di Google Play atau App Store atas nama PT Hinele Hulutama Asia. Saat aplikasi baru dirilis, kebijakan ini tetap berlaku; kami akan menambahkan rincian di bagian produk jika pengumpulan datanya berbeda.

3. Data yang kami proses

Kami mengumpulkan data hanya sebanyak yang dibutuhkan agar aplikasi berfungsi, mematuhi toko aplikasi, menampilkan iklan pada paket gratis, atau memulihkan pembelian.

Kami tidak membuat akun Hinele untuk AtenkPrint. Kami tidak mengoperasikan cloud yang menyimpan isi file cetak atau alamat pembeli di resi.

4. AtenkPrint — pemrosesan di perangkat

PDF, gambar, teks clipboard, dan resi marketplace yang Anda pilih untuk dicetak diproses di perangkat, lalu dikirim ke printer melalui Wi-Fi lokal (TCP 9100 / IPP) atau Bluetooth. File itu tidak diunggah ke server Hinele.

Nama printer, alamat IP/MAC, dan pengaturan terakhir disimpan di preferensi aplikasi di perangkat Anda.

Token pembelian dari Google Play atau App Store disimpan secara lokal agar status Pro bisa dipulihkan. Data kartu pembayaran tidak pernah menyentuh server Hinele — tidak ada server cetak untuk pekerjaan print.

5. Izin perangkat

Bluetooth / perangkat di sekitar: mencari dan mengirim pekerjaan ke printer thermal yang sudah dipasangkan (Android). iOS tidak mendukung printer Bluetooth Classic SPP seperti Xprinter XP-420B; gunakan Wi-Fi.

Jaringan lokal: menemukan printer Wi-Fi (Bonjour/mDNS) dan membuka TCP 9100.

Foto / kamera: hanya saat Anda memilih atau mengambil gambar untuk dicetak.

Anda bisa menolak izin. Fitur terkait tidak akan berjalan.

6. Iklan (paket gratis)

Pada paket gratis, beberapa aplikasi kami (termasuk AtenkPrint) dapat menampilkan iklan Google AdMob (banner dan/atau iklan buka aplikasi).

Google dapat memproses pengenal iklan perangkat, alamat IP, dan data diagnostik sesuai kebijakan privasi Google. Personalisasi iklan mengikuti pengaturan perangkat dan, di iOS, izin App Tracking Transparency jika diminta.

AtenkPrint Pro menghapus iklan. Kebijakan AdMob Google: https://policies.google.com/privacy

7. Pembelian dalam aplikasi

Langganan dan pembelian seumur hidup diproses oleh Google Play atau App Store. Hinele tidak menerima atau menyimpan nomor kartu, CVV, atau data rekening Anda.

Harga, pajak, pengembalian dana, dan pembatalan langganan mengikuti aturan toko tempat Anda membeli.

8. Analitik, crash, dan pihak ketiga

Jika suatu aplikasi memakai layanan Google (AdMob, Play Billing), Apple, atau penyedia crash/analitik, data yang mereka proses tunduk pada kebijakan mereka sendiri.

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami tidak membagikan isi file cetak atau alamat di resi kepada pengiklan.

9. Anak-anak

Aplikasi kami tidak ditujukan kepada anak di bawah 13 tahun (atau usia minimum yang berlaku di yurisdiksi Anda). Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak. Jika Anda orang tua dan yakin anak Anda memberikan data kepada kami, hubungi hello@hinele.id.

10. Retensi dan hak Anda

Data di perangkat (preferensi printer, token pembelian) tetap ada sampai Anda menghapus aplikasi atau menghapus datanya dari pengaturan sistem.

Sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda dapat meminta informasi, koreksi, atau penghapusan data yang kami kendalikan. Untuk AtenkPrint, hampir semua data hanya ada di perangkat Anda — hapus aplikasi untuk menghapusnya.

Kirim permintaan ke hello@hinele.id. Kami akan merespons dalam waktu yang wajar.

11. Keamanan

Kami merancang aplikasi agar pekerjaan sensitif (resi, dokumen) tidak perlu dikirim ke server kami. Keamanan hasil cetak bergantung pada perangkat, jaringan Wi-Fi, dan printer yang Anda pilih. Gunakan jaringan yang Anda percayai.

12. Perubahan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini jika produk atau hukum berubah. Tanggal di atas adalah versi terbaru. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

13. Kontak

PT Hinele Hulutama Asia — hello@hinele.id — Jakarta, Indonesia.

Untuk AtenkPrint, Anda juga dapat memakai email dukungan di listing Google Play atau App Store.